Разыграева Наталья о том, как защитить свои права от нарушений в Интернете

Разыграева Наталья о том, как защитить свои права от нарушений в Интернете.

Разыграева Наталья, директор департамента «Центр компетенции» Консорциума «Украинский центр поддержки номеров и адресов».

— Расскажите о работе Центра компетенции, что это за организация, для чего она создавалась и как долго на рынке?

— Мы живем в эпоху очень динамичного обмена информацией с использованием Интернета – читаем новости, ведем переписку, общаемся, заказываем товары, услуги в сети.

Но помимо позитивных моментов Интернет создает поле для нарушений. При этом специфика Интернета в том, что информация в нем может появляться, быстро изменяться, удаляться, распространяться на десятках и сотнях ресурсов.

И здесь возникает вопрос – куда обращаться, как доказать, что были нарушены права в сети и кого привлекать к ответственности.

Именно для этих задач 3 года назад в Украине и был создан Центр компетенции в качестве компетента для формирования доказательств.

— Какие виды нарушений чаще всего возникают в сети?

— Это распространение недостоверной информации, нарушение прав интеллектуальной собственности, продажа контрафактной продукции, доменные споры.

— Как был создан Центр компетенции? Кто его создал?

— Инициатором его создания выступил Украинский сетевой информационный центр (УСИЦ), в который с 2003 года постоянно обращались заинтересованные лица, в частности адвокаты и судьи для установления собственников сайтов, подтверждения наличия/отсутствия Интернет-контента. Его заключения способствовали судебному разрешению споров. Но с связи с постоянным увеличением количества подобных запросов УСИЦ было принято решение о создании специализированной организации. В результате УСИЦ аккредитовал Центр компетенции.

— Как можно заказать услуги?

— Мы запустили онлайн-сервис «WEB—FIX«, с помощью которого можно фиксировать Интернет-контент просто создав себе личный кабинет на нашем сайте. Причем контент фиксируется в необходимом количестве абсолютно бесплатно. Система обрабатывает заявки автоматически, наносит метку даты и времени такой фиксации, а результат фиксации можно просмотреть в личном кабинете уже через несколько минут, все файлы фиксации хранятся у нас 3 года. Клиент платит только за выдачу официального документа с результатом фиксации контента, – если это понадобится.

Помимо этого мы также выдаем справки для установления собственников сайтов – это то лицо, которому в соответствии с законодательством необходимо предъявлять претензии, либо привлекать ответчиком в случае разрешения спора в судебном порядке.

— Насколько успешен опыт работы Центра? Признаются ли Ваши документы судами?

— Наши документы признаются судами в качестве надлежащих доказательств, что является как результатом многолетней работы УСИЦ, так и работы самого Центра компетенции, в частности обсуждений и консультаций на площадках судов разных инстанций с привлечением, как самих судей, так и адвокатов, судебных экспертов.

Сервис «WEB—FIX» уникален возможностью быстрой фиксации контента, т.к. упущенный момент может в принципе исключить возможность защиты нарушенных прав. Также важно установление собственника веб-сайта именно на момент нарушения.

Полный пакет необходимых доказательств способствует как досудебному урегулированию спора, так и сокращает сроки судебного рассмотрения.

— Кто к Вам чаще всего обращается и в связи с какими нарушениями?

— Среди наших клиентов – адвокаты, патентные поверенные, бизнес, медиа, политики, СМИ.

Около 80% обращений из-за распространения недостоверной информации в сети и соответственно для защиты чести, достоинства и деловой репутации.

В последнее время очень много обращений для фиксации нарушений в социальных сетях.

— Какие интересные кейсы?

— Интересных кейсов много за 3 года работы. На сайте Центра http://web—fix.org/ можно ознакомиться с судебными решениями, принятыми с использованием наших документов.

Среди них и разрешение спора за одно судебное заседание, когда суд до этого момента длился 2 года. С помощью нашей справки было доказано кто являлся собственником сайта именно на момент нарушения.

Также был случай приостановления делегирования доменного имени в зоне .УКР когда регистрант (лицо, которое зарегистрировано такое доменное имя для себя) указало о себе некорректные данные и не реагировал на предупреждения регистратора о необходимости их исправления. В результате новостной сайт, который адресовался таким доменным именем, просто перестал работать, а регистрант через несколько минут связался с регистратором и предоставил корректные данные о себе с подтверждающими документами.

Для формирования доказательств также обращаются для фиксации переписки по электронной почте, в Фейсбуке.

Много судебных дел с вынесением решений о компенсации убытков, морального вреда. Также участвуем в судах и предоставляем пояснения по нашим документам.

В целом количество клиентов и обращений в Центр только растет, что свидетельствует об актуальности вопроса защиты прав от нарушений в сети.